6 Tipps für Mitarbeiter im Einzelhandel
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Tipp 1: Nicht ärgern lassen.
Ab und zu sollte man einfach mal loslassen und Dinge nicht allzu persönlich nehmen. Stell‘ Dir vor, Du nimmst die Situation als Außenstehender wahr. Was würdest Du vorschlagen oder wie würdest Du handeln? Der positive Effekt: Es ist gleich viel einfacher eine passende Lösung zu finden und Deine Aufgaben kommen Dir viel leichter vor. Auch die umstehenden Personen nehmen Dich gelassener wahr und entspannen sich ebenfalls.
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Tipp 2: Lächeln, egal was oder wer kommt.
Wer lächelt, ist selbst glücklicher und wird auch von anderen positiv wahrgenommen. Besonders charismatisch wirken zudem Menschen, die anderen gegenüber einfühlsam sind. Denn umso mehr wir uns auf andere Menschen einlassen und versuchen zu verstehen, was sie denken und fühlen, desto eher sind wir auch bereit, ihnen zu helfen. Also wenn der nächste Kunde mal wieder nicht weiß, was er will – Hand aufs Herz! Oftmals fallen einem Kaufentscheidungen doch selbst nicht so leicht.
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Tipp 3: Go Team!
Wer sich bei seinen Kollegen gut aufgehoben fühlt, kann Problemsituationen leichter ausgleichen. Das funktioniert natürlich nur, wenn alle gegenseitig Rücksicht nehmen. In Stressphasen sorgt Vertrauen im Team für Rückhalt. Noch ein Vorteil: Wenn die Stimmung im Team gut ist, dann merken das auch die Kunden.
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Tipp 4: Sich kleine Auszeiten gönnen.
Ab und zu sind kleine Pausen wichtig um produktiv und leistungsfähig – vor allem aber gesund zu bleiben. Manchmal fehlt hierzu vielleicht die Zeit. Dann hilft es auch schon, eine kurze Zeit die Augen zu schließen und tief ein- und auszuatmen oder sich zu strecken.
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Tipp 5: Go for Sneakers!
Bequeme Schuhe = gute Laune? Nicht umsonst werden Fußmassagen zum Stressabbau empfohlen. Sie basieren auf der Annahme, dass die Füße über Nervenbahnverbindungen Reize zu anderen Körperregionen und inneren Organen senden, die zu Anspannung oder Entspannung führen können. Wenn Du nicht so der Sneakertyp bist oder es der Dresscode auf Deiner Arbeit nicht zulässt, kannst Du Dir alternativ auch Einlagen in Deine Schuhe legen.
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Tipp 6: Durchblick behalten.
Wenn Du im Kundenkontakt arbeitest, solltest Du Dich gut mit den Produkten auskennen, um die Fragen der Kunden so gut wie möglich zu beantworten. Wenn Du weißt, was Du anbietest, bist Du selbstbewusster und wirkst auch kompetenter. Das wiederum reduziert Stress auf der Arbeit.
